Когда банковская карта оказывается в "стоп-листе", это означает, что по ней была совершена поездка на общественном транспорте, но списание средств не произошло. Причины этого могут быть различными:
- Недостаток средств : Если на момент списания на карте недостаточно денег, это приводит к образованию задолженности
- Технические проблемы : Возможны сбои в работе валидатора или банка, которые могут помешать успешному списанию средств
- Проблемы с картой : Это может быть связано с тем, что карта не поддерживает бесконтактные платежи, повреждена или выпущена за границей
После попадания в стоп-лист, карта не может быть использована для оплаты проезда до тех пор, пока задолженность не будет погашена. Обычно система пытается списать средства несколько раз в течение месяца. Если списание не удается, необходимо самостоятельно проверить задолженность через личный кабинет транспортной компании и произвести оплату
. После погашения задолженности карта обычно разблокируется в течение 24 часов
English (US)